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Commerçants artisans, professionnels de proximité tous les établissements de la ville sont désormais à portée de clic ! Ce nouveau service permet aux Cristoliens de se rapprocher de leurs commerces de proximité et de donner la priorité aux circuits courts. Pour les enseignes, la présence sur la toile est devenue primordiale.
La Ville de Montpellier et la Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Hérault se mobilisent en faveur des commerçants de proximité en partenariat avec la Chambre des Métiers et de l'Artisanat de l'Hérault et l'Union des entreprises de jeudi 5 novembre 2020, Michaël DELAFOSSE, Maire de Montpellier, Président de Montpellier Méditerranée Métropole, André DELJARRY, Président de la Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Hérault, Vice-président de la Chambre de Commerce et d'Industrie d'Occitanie, Christian POUJOL, Président de la Chambre des Métiers et de l'Artisanat de l'Hérault et Patrick PUEL, Président de l'Union des Entreprises de Proximité ont présenté la solution concrète mise en oeuvre conjointement par la Ville de Montpellier et la CCI de l'Hérault en partenariat avec la CMA34 et l'Union des entreprises de proximité pour soutenir les commerçants de proximité durement éprouvés par la crise sanitaire de la COVID19 et par ce second confinement en présence de Roger-Yannick CHARTIER, Adjoint au Maire de Montpellier, délégué au Commerce de proximité, à l'Artisanat et au tourisme et de Hind EMAD, Vice-présidente de Montpellier Méditerranée Métropole, déléguée au Développement économique et numérique. Dès le mois de septembre 2020, la Ville de Montpellier et Montpellier Méditerranée Métropole ont mis en place des mesures renforcées pour les acteurs économiques aide au loyer, prêts à taux zéro, ... Un courrier de soutien aux commerces de proximité Alors que beaucoup de communes ont pris des arrêtés illégaux, la Ville de Montpellier a fait le choix du concret, de la responsabilité et d'un soutien réel aux commerçants. Dans un courrier adressé via France Urbaine au Premier Ministre Jean CASTEX, ce samedi 31 octobre 2020, Michaël DELAFOSSE, Maire de Montpellier, Président de Montpellier Méditerranée Métropole ainsi que plusieurs maires de grandes villes et présidents d'intercommunalités urbaines ont rappelé – dans le contexte du second confinement annoncé par le Président de la République et la fermeture des commerces de proximité - que La cohésion nationale est absolument fondamentale pour la lutte contre cette pandémie et la pleine efficacité des mesures [...] ». Néanmoins, il est souligné que Manifestement la moins comprise est l'inégalité de traitement entre les commerces de proximité [...] et les grandes surfaces commerciales. » Une plateforme pour soutenir les commerçants C'est pourquoi aujourd'hui, dans le respect des annonces gouvernementales, la Ville de Montpellier, et la Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Hérault se mobilisent aux côtés des commerçants de proximité et lancent une plateforme qui recense les commerces du territoire qui le souhaitent – notamment les commerces de l'Écusson - , qui poursuivent leur activité malgré le confinement et proposent des solutions innovantes de distribution retrait en magasin sur rendez-vous, livraison à domicile. Une solution concrète pour encourager les commerçants de proximité du territoire à maintenir leur activité, dans les règles, face aux grandes surfaces et aux géants de la vente en ligne. Mise en ligne lundi 9 novembre, cette plateforme est une nouvelle vitrine pour encourager et faire connaître les commerçants de proximité qui ont développé en cette période de confinement, une nouvelle activité de site Internet, click and collect ou de livraison de leurs produits. Une plateforme Internet qui recense les commerces de proximité qui proposent pendant cette période de confinement, des solutions de distribution innovantes pour leurs produits dans le respect des règles sanitaires Durant ce second confinement, certains commerces de proximité de la Ville de Montpellier et plus largement de la Métropole mettent en place un système de retraits sur commande qui permettront de continuer à consommer dans leurs commerces locaux en toute sécurité. Un dispositif qui va dans le sens d’un maintien de l’activité commerciale de ces commerces de proximité essentiels à notre ville, fragiles car déjà durement impactés par les crises Ville de Montpellier a choisi d’encourager et de soutenir en lien étroit avec la Chambre de Commerce et d’Industrie de l’Hérault, ces initiatives en leur dédiant une plateforme Internet et en les aidant à être plus visibles afin que le commerce de proximité puisse continuer à vivre face aux grandes surfaces. La plateforme, c’est 1 initiative qui vise 6 objectifs Réduire les difficultés financières des entreprises dont la trésorerie a été fortement impactée en choisissant de consommer dans les commerces locaux plutôt que d’avoir recours uniquement aux grandes enseignes de commerce électronique Favoriser la continuité de l’activité Encourager la reprise de l’économie métropolitaine Protéger l’emploi Encourager le consommer local Maintenir le lien entre les clients et leur commerce La plateforme en ligne sera inaugurée lundi 9 novembre. 1 - Une plateforme en ligne vitrine pour les commerçants de proximité qui le souhaitent et qui ont développé une activité de click and collect Afin de mettre en relation les commerçants de proximité qui le souhaitent et les habitants du territoire et d’encourager à consommer local en cette période de crise sanitaire, les services de la Ville de Montpellier en partenariat avec la CCI de l’Hérault ont entièrement conçu une plateforme numérique originale, véritable vitrine pour présenter les boutiques montpelliéraines et ainsi faciliter le développement des retraits en magasins fermés sur rendez-vous – le click and collect – et la livraison. Artisans, chausseurs, fleuristes, libraires, restaurateurs, boulangers, pâtissiers, … un grand nombre de commerces montpelliérains seront ainsi représentés. Cette plateforme numérique permettra notamment aux commerçants de Valoriser leur offre de produits disponibles à la vente photos des produits, descriptions, tarifs, modalités d’achats, de livraison et de retrait …, Proposer des livraisons ou des retraits en magasins, Pour les boutiques qui ne proposent pas encore ce service, mettre en avant leurs coordonnées mail et téléphoniques afin de les mettre en relation avec les Montpelliéraines et les Montpelliérains. Pour la mise en oeuvre de cette initiative destinée à maintenir le lien social, encourager le tissu économique local et renforcer la solidarité, la Ville de Montpellier a travaillé en étroite coopération avec la Chambre de Commerce et d’Industrie de l’Hérault – pour la gestion de la partie transaction sur la plateforme notamment - et les commerçants eux-mêmes. En effet, les services de la Ville de Montpellier et de la CCI de l’Hérault ont pris contact avec les 6 000 commerces de proximité du territoire pour leurs expliquer la démarche, évaluer avec eux leur besoin et la manière dont ils voulaient être référencés et les accompagner dans la construction de leur espace dédié sur la plateforme. 2 - La Ville de Montpellier met en place une formation à la digitalisation pour les commerçants La Ville de Montpellier et la CCI de l’Hérault accompagnent les commerçants du territoire dans la digitalisation de leurs activités et le développement de boutiques en ligne via des formations par Internet ou en encourageant le recours aux plateformes et services de distribution pour lesquelles des conditions préférentielles ont été négociées comme avec 3 - Comment fonctionnera cette plateforme ? L’accès à la plateforme numérique sera ouvert aux visiteurs dès lundi 9 novembre de cette plateforme est d’offrir à chaque visiteur, un parcours simple d’utilisation, interactif et pratique. Pour ce faire, une page d’accueil avec un moteur de recherche avancée permettra aux visiteurs, grâce à des mots-clés, de découvrir les commerces par thématique, produit, …Les visiteurs auront ensuite la possibilité d’interagir avec les commerces via un espace de contact. Ils pourront ainsi formuler des demandes de renseignements sur les produits et modalités d’achat. 4 – La Ville de Montpellier et Montpellier Méditerranée Métropole déploient une campagne de communication pour accompagner le dispositif Afin d’accompagner la mise en place du dispositif, la Ville de Montpellier et Montpellier Méditerranée Métropole déploient une campagne de communication affiches, campagne de communication web et réseaux sociaux, vidéos et tutoriels. Pour en savoir plus, télécharger la fiche de presse Siteinternet, site ecommerce clés en main (Click and Collect) à Fontainebleau, Melun (77). Un restaurant, un magasin, une boutique locale, un commerce de proximité, des produits à vendre à Fontainebleau ou ailleurs en Seine et Marne. Nous avons La Solution pour vous, qu’il y ait Confinement ou Pas ! SITE INTERNET Création ou refonte de sites web exclusifs, évolutifs
19/11/2020 213600Le click-and-collect ne sauvera pas les commerces de proximité » FigaroVoxFIGAROVOX/TRIBUNE - Contrairement à ce que l’on pourrait croire, transformer les petits commerces en e-commerçants proposant un service de click-and-collect» est une solution loin d’être parfaite, rappelle l’entrepreneur Jean-Christophe - de relocaliser, n’oublions pas de protéger les services!click and collectVoilà qu’on promet une aide de 20 000 € aux collectivités pour déployer des places de marché locales, conçues pour agréger toute l’offre des commerçants de votre quartier. Ces solutions sont utiles, ne serait-ce que pour l’éducation des esprits, mais elles ont une efficacité limitée. Elles ne font que recréer autant d’Amazon en moins bien plus cher, moins de choix, et portent une dimension perverse elles accréditent la thèse selon laquelle le commerce ne serait qu’affaire de transactions marchandes et désincarnées. Lire la suite Le Figaro »
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Clickand collect, commander sur le site ou par téléphone. Retrait des commandes le mardi, vendredi et dimanche matin de 10h à 12h30 et le samedi de 10h à 12h30 et de 15h à 18h. Possibilité de livraisons sur rendez vous uniquement. Place de L Hôtel de ville, 85330 Noirmoutier-en-l'Île. Contact : 02 51 68 60 99.

Augmentez vos ventes, dynamisez votre relation client La plateforme Loyalty Operator rend la puissance marketing des grandes enseignes accessible à tous les commerçants Avec Loyalty Operator, vous vous constituez une base de données, communiquez avec vos clients, mettez en place des animations et gérez la fidélité en magasin sur une seule solution. Loyalty Operator, c’est aussi une gestion simple et rapide de votre relation client, spécialement conçue pour les commerçants indépendants une plateforme tout-en-un à la hauteur de la grande distribution, qui reste à la portée des commerces de proximité ! Vous restez concentré sur votre cœur de métier tandis que vos clients reviennent régulièrement et dépensent plus vous faites des économies de temps, de sérénité… et d’argent ! Faites de vos clients des habitués avec un programme de fidélité engageant ATTIREZ Votre priorité constituer un fichier client qualifié grâce à votre programme de fidélité. Une base de données bien renseignée vous apporte une solide connaissance client et vous permet de mieux cibler vos communications un indispensable pour fidéliser votre clientèle ! ANIMEZ Ça y est, votre base de données clients est bien qualifiée. Vous allez pouvoir l’animer grâce à de nombreuses opérations de fidélisation en point de vente comme sur Internet. Résultat vos clients consomment plus, vous augmentez vos ventes et boostez votre chiffre d’affaires. ÉTONNEZ Fidéliser vos clients ne suffit pas il faut les étonner. Pour cela, il suffit de viser juste ! Notre plateforme dispose de nombreuses animations originales et simples à mettre en oeuvre pour faire de vos meilleurs clients vos ambassadeurs. Une solution digitale économique, qui me distingue de mes concurrents ! » 3 interfaces pour fidéliser vos clients et augmenter votre chiffre d’affaires Le back office tous les outils pour fidéliser vos clients Vous attirez… Programme de fidélité clé en main Carte de fidélité physique ou dématérialisée Vous communiquez… Mails automatiques bienvenue, anniversaire, inactifs… Newsletters et SMS ponctuels Vous animez… Happy hour et bons plans Loterie et challenges Carte cadeau L’application de caisse pour un accueil personnalisé du client Le passage en caisse est le meilleur moment pour enrichir votre base et fidéliser vos clients. C’est pourquoi nous avons développé une interface permettant un accueil chaleureux des clients en magasin Encartage et inscription de nouveaux clients Identification en caisse Gestion de la fidélité points, cagnotte, avantages… Des accès web pour un contact permanent avec les clients Accueillez vos clients même lorsque votre magasin est fermé avec nos modules intégrables sur votre site web Une page vitrine pour être visible sur le web informations pratiques, géolocalisation… Un catalogue click and collect pour augmenter le trafic en magasin Des bons plans pour faciliter la vente d’un produit Des avis client pour booster sa réputation en ligne Un espace fidélité dédié aux clients catalogue cadeau, parrainage, informations personnelles… Vous étendez votre visibilité en ligne et soignez votre e-réputation trafic en magasin assuré ! Je développe mes ventes tout en restant concentré sur mon cœur de métier ! » Les + Adelya Un programme clé en main Vous définissez votre type de programme à points, tampon ou cagnotte et vous choisissez des mails qui seront envoyés automatiquement bienvenue, anniversaire, parrainage…. C’est aussi simple que ça! Un coût réduit Grâce à notre solution mutualisée, vous bénéficiez d’une solution au meilleur rapport fonctionnalités/prix et profitez de ses évolutions, sans augmentation du loyer. Une installation simplissime Chez vous comme en magasin, une connexion internet suffit pour utiliser la plateforme et tous ses outils. Et pour un plus grand confort d’utilisation, l’accès se fait depuis n’importe quel écran PC, PC de caisse, tablette ou smartphone. Quelle que soit votre activité, nous avons une solution pour vous !

Laplateforme du commerce en ligne. Photo. " MESSAGE IMPORTANT AUX COMMERCANTS DE MONTCEAU. La plateforme pour les Click'n Collect de proximité « mise en place par la
Alors que les français entament leur second confinement, le gouvernement a tenu à donner aux commerçants, artisans et indépendants, les moyens de poursuivre leur activité. Pour ce faire, des solutions sont mises en place pour permettre aux consommateurs de continuer à faire leurs achats considérés “non essentiels”, le tout dans le respect des règles de protection individuelle et collective. Le “click and collect”, service web-to-store par excellence Le principe du click-and-collect est simple les consommateurs qui passent commande sur le site internet d’une enseigne peuvent venir récupérer leur commande en magasin, au moment où ils le souhaitent. L’autorisation du “click and collect”, un espoir pour les commerçants L’autorisation du “click and collect” ou “cliquez-collectez” en français constitue un relais d’activité très précieux pour les commerçants contraints de fermer leurs portes. C’est le cas notamment des bars, restaurants mais aussi des fleuristes, salons de coiffure, magasins de jouets et enseignes d’habillement. Grâce à ce service “web-to-store”, ces derniers pourront néanmoins organiser un système de vente à emporter. Le gouvernement encourage d’ailleurs vivement les petites et moyennes entreprises PME à digitaliser leurs activité de façon à pouvoir faciliter ce mode de vente. Privilégier les commerces de proximité Ces nouveaux services numériques/de proximité sont autant d’alternatives aux géants du numérique. En effet, par cette autorisation, le gouvernement français entend inciter les consommateurs à privilégier leurs commerces de proximité, et donc à résister aux géants du web comme Amazon. Potentiellement grâce à au “click and collect”, ce sont des dizaines de milliers de commerces qui pourraient limiter leurs pertes et ainsi ne pas fermer définitivement. Côté consommateurs, quels avantages ? Outre la satisfaction de consommer local et de contribuer à la survie de leurs commerces de proximité, le “click and collect” permet aux consommateurs de ne pas avoir à attendre la livraison des produits qu’ils achètent en ligne. La collecte des commandes est en effet très souvent possible le jour même. Pour pouvoir retirer un colis ou une commande en magasin ou en point relais, il faudra toutefois se munir d’une attestation en cochant la case “déplacement pour effectuer des achats de première nécessité”, et ce quelle que soit la nature des produits achetés. Côté commerçant, comment ça marche ? Concrètement, mettre en place un service de click and collect » nécessite pour les marchands d’adapter leur site e-commerce avec l’intégration d’un module dédié par exemple et de s’organiser pour que l’expérience client proposée soit optimale, de la prise des commandes à la collecte de celles-ci. Les modules de “click and collect” disponibles sur des plateformes telles que Shopify ou Magento permettent la mise en avant de produits et la gestion des stocks en tant réel ce qui permet notamment de ne pas vendre un produit qui n’est plus en stock. Plusieurs de nos clients s’apprêtent à lancer leur site e-commerce en proposant ce service à leurs propres clients. Si vous souhaitez en savoir plus ou tout simplement échanger avec nos équipes sur la mise en place de ces dispositifs, n’hésitez pas à nous contacter !
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